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开展市政府质量奖现场评审工作

更新时间:2019-08-31 18:08:00  485次

        第三届市政府质量奖在经历了前期撰写申报材料、申报资料审查、资料评审的阶段后,承德市质量监督局组织第三方和评审专家于8月25日、26日在我公司进行了为期两天的现场评审。

       现场评审以卓越绩效管理模式为切入点,通过企业实地参观和检查了解企业卓越绩效管理的落实程度以及管理的成熟度,分为首次会议、现场核查、分组评审、分层次座谈、交换评审意见和末次会议6个环节,从领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析与改进和结果7个部分全面对企业的管理水平进行评价。

        在交换意见环节,专家指出了我公司的主要优势,如注重人才的培养与培训、采用代理制并细化渠道的销售方式以及企业立意新颖、理念一流并成为承德旅游新名片的成绩等,同时也指出了一些一些需要改进的地方,比如如何找准企业的定位、了解顾客的真正需求,缺乏系统的文件管理制度和对标系统机制,仍需加强测量改进与分析等。

        企业管理成熟度是一个不断提升的过程,接下来公司将就专家提出的事项进行有针对性的进行整改。 “一流的企业做标准,一般的企业做产品”,这次现场评审对于我公司的管理来说是一次重要的学习和提升的机会,评奖的过程也比得奖的结果更加重要。